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流程优化设计

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服务介绍 项目案例 延伸阅读

1.企业在流程管理方面存在的普遍问题:
1.各部门各自为政,各个环节工作冲突、不匹配,造成全局受损、浪费现象严重;
2.核心业务流程不是以客户、市场为关注焦点,不利于提高企业市场竞争力;
3.核心业务流程不清晰,核心业务受到职能部门的不合理制约,影响正常的业务拓展和客户服务;
4.流程僵化、不适用,缺乏流程调整和优化机制,对发展战略和快速变化的竞争环境没有形成有力支持;
5.流程的标准化不足,导致各个部门在执行工作时随意性很大;
6.流程编制不规范,对各个环节没有明确责任人和分工,不能落实到位。
2.深蓝咨询提供的解决方案:

实施步骤

工作内容

流程评估

行业和标杆企业研究

流程管理现状调研

企业现有流程描述

流程评估

流程分析

企业业务价值链梳理

企业组织梳理

企业流程异常分析

流程优化

建立流程优化原则

建立流程优化模型

建立流程运行机制

业务流程优化

职能流程优化

流程体系运行

流程体系培训

流程体系模拟运行

流程体系切换,正式推行

1.项目预期效果:
1. 建立一个以客户、市场为导向的流程体系,提高企业市场竞争力;
2. 业务流程的关键控制点加强,对工作的结果更加可控,目标更易达成;
3. 核心业务、管理流程清晰简洁,工作衔接顺畅,减少不必要的流程环节,工作效率提高,成本降低;
4. 工作方法优化,提高了工作质量与效率。

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